F.A.Q.

Come contattare ENOGASTRONOMIEDIPUGLIA.COM?
Per ogni tipo di supporto per i vostri ordini e/o qualsiasi altra informazione potete contattarci via email all’indirizzo info@enogastronomiedipuglia.com, via fax al numero 080.3731015 o telefonicamente al numero 080.3752606 oppure lasciarci un messaggio nella sezione contatti.

Come effettuare il pagamento della merce acquistata?
Le modalità di pagamento accettate sono:
- Carta di credito (Visa, Master Card, American Expres),
- Paypall 
- Bonifico Bancario (nella conferma d'ordine troverai il Codice IBAN);
- In contrassegno. 

Cosa fare decidendo di pagare attraverso Bonifico Bancario? 
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi via  e-mail a info@enogastronomiedipuglia.com entro e non oltre 4 giorni lavorativi  dalla data di accettazione dell'ordine.

L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c della SABINO APRILE - ENOGASTRONOMIE DI PUGLIA che dovrà avvenire entro 8 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.

La causale del bonifico bancario dovrà riportare:
- la data di effettuazione dell'ordine
- nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.

E’ previsto un ordine minimo di acquisto?
Sì. Per garantire la massima sicurezza dei prodotti acquistati con un robusto imballo, è previsto un ordine minimo di acquisto pari a € 30,00. Nel caso in cui la merce presente nel carrello non raggiunge un costo minino di € 30,00, il cliente viene avvertito dell’impossibilità di procedere con l’ordine e quindi scegliere di continuare la spesa o rinunciare all’acquisto.

E’ possibile effettuare un ordine senza registrarsi a ENOGASTRONOMIEDIPUGLIA.COM?
No. Per acquistare è necessario registrarsi. Inoltre, a registrazione avvenuta, sarà possibile accedere facilmente a tutti i propri ordini, modificare il tuo indirizzo di spedizione e ricevere gratuitamente le news riguardanti tutte le novità del mondo dell’alta enogastronomia.

Quando vengono effettuate le spedizioni?
Le spedizioni si effettuano dal lunedì al venerdì e le consegne dal martedì al venerdì, entro 10 giorni dalla data dell’ordine.
Per maggiori informazioni, consulta la sezione Spedizioni. 

In caso di rottura e manomissione di un pacco cosa succede? 
Contattateci via email, info@enogastronomiedipuglia.com, via fax +39.080.3731015 o telefonicamente +39.080.3752606 e vi indicheremo come procedere. I prodotti danneggiati vi saranno rispediti a nostre spese.

Come posso esercitare il Diritto di Recesso? 
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, il cliente, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a ENOGASTRONOMIEDIPUGLIA.COM una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

SABINO APRILE - ENOGASTRONOMIE DI PUGLIA
s.p. 231 km 5,200
70032 Bitonto (BA)

Ovvero mediante telegramma o fax (+39.080.3731015) inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Per maggiori informazioni visita la sezione Termini e Condizioni.

Per ulteriori domande e chiarimenti, contattateci via email, info@enogastronomiedipuglia.com, via fax +39.080.3731015 o telefonicamente +39.080.3752606 o lasciateci un messaggio nel link Contatti.